Dos hojas secas

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

NORTESS POWER SL - Politique de confidentialité

 

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 1er janvier 2021. Nous avons révisé notre politique de confidentialité afin qu'à compter de cette date, cette politique de confidentialité puisse fournir des détails sur la façon dont nous traitons les informations personnelles que vous divulguez lors de l'utilisation des produits et services de NorTess.   

Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec nos pratiques de confidentialité et faites-nous savoir si vous avez des questions.

Notre engagement

Cette politique de confidentialité décrit comment NORTESS POWER SL  (ci-après, « NorTess » ou « Nous ») recueille, utilise, divulgue, traite et protège les informations fournies par le site Web lors de l'utilisation de nos produits ou services. Si nous vous demandons de fournir certaines informations pour vérifier votre identité lors de l'utilisation des produits ou services NorTess,  Nous utiliserons ces informations en stricte conformité avec la présente politique de confidentialité et/ou nos conditions d'utilisation.

Cette politique de confidentialité a été élaborée en tenant pleinement compte de vos besoins. Il est important que vous compreniez parfaitement nos pratiques de collecte et d'utilisation de données personnelles et que vous ayez confiance en votre capacité à contrôler les informations personnelles que vous fournissez à NorTess.

Dans la présente politique de confidentialité, les « informations personnelles » font référence aux données, qu'elles soient dérivées des informations elles-mêmes ou d'autres informations personnelles liées auxquelles NorTess  peut accéder, ce qui peut distinguer un individu spécifique. Ce type d'informations personnelles peut inclure votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

En utilisant les produits et services NorTess,  Vous reconnaissez avoir lu, accepté et accepté tous les termes inclus dans cette politique de confidentialité, y compris les modifications que nous apportons à tout moment. Nous nous engageons à protéger la vie privée, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles conformément à la loi applicable (y compris la loi sur la protection des données dans votre région), et nous garantissons que tous nos employés et agents se conformeront à ces obligations.

Enfin, nous souhaitons offrir la meilleure expérience à nos utilisateurs. Si vous avez des questions sur les pratiques de traitement des données décrites dans cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable du support afin que nous puissions mieux comprendre vos besoins. Nous sommes très heureux de répondre directement à toutes les questions ou problèmes que vous pourriez avoir.

 

Quelles informations sont collectées et comment sont-elles utilisées ?

Types d'informations collectées

Lorsque nous vous fournissons des services, nous pouvons vous demander des informations personnelles nécessaires pour nous permettre de fournir avec succès ces services. Si vous ne nous fournissez pas ces informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos produits ou services. Nous collectons les types d'informations suivants (qu'elles soient ou non considérées comme des informations personnelles) :

·     Informations que vous nous fournissez ou téléchargez : nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez, y compris votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de compte, par exemple, nom, date de naissance et sexe, informations ou données synchronisées avec l'appareil. . que vous utilisez pour accéder au portail NorTess,  les informations utilisées pour créer votre compte ou liées à la configuration de votre compte sur le portail NorTess,  les appareils que vous ajoutez ou les informations que vous soumettez et les commentaires.

·     Informations sur l'appareil : informations sur l'appareil associé à votre compte. Par exemple : adresse MAC, DID, état du réseau de l'appareil (signal IP/réseau) et sa version du firmware.

·     Informations que nous désignons comme vous concernant : nous pouvons collecter et utiliser des contenus tels que des informations relatives à votre compte.

·     Informations de localisation (pour des services / fonctionnalités spécifiques uniquement) - Une variété de différents types d'informations liées à votre emplacement. Par exemple, le code du pays, le code de la ville, le code du réseau mobile, le nom du district, les informations de latitude et de longitude et les paramètres de langue.

·     Informations de connexion - Informations relatives à l'utilisation de certaines fonctionnalités et appareils. Les informations incluent, par exemple, les cookies et autres technologies de marquage et de marquage anonymes, l'adresse IP, l'historique de messagerie temporaire et les journaux système standard.

·     Autres informations : Valeur environnementale (ECV) (pour les comptes liés à l'appareil (email et numéro de téléphone), numéro de compte et mot de passe pour les comptes Wi-Fi connectés)

Nous pouvons également collecter d'autres types d'informations anonymes qui ne sont pas liées à un individu. Par exemple, lors de l'utilisation d'un service spécifique, l'appareil d'un utilisateur, le numéro de modèle de l'appareil et le numéro de version du micrologiciel de l'utilisateur peuvent être collectés.

 

Comment ces informations personnelles sont utilisées

Le but de la collecte d'informations personnelles est de vous fournir des produits et/ou services, tout en veillant à ce que nous nous conformions à la loi applicable. Vous consentez par la présente à notre traitement des informations personnelles conformément aux objectifs énoncés par la présente politique de confidentialité, et vous acceptez de divulguer des informations personnelles à nos sociétés affiliées (celles-ci peuvent inclure les communications, les médias sociaux, la technologie ou les services cloud) et aux fournisseurs de services externes (tels que définis ci-dessous). Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

·     Services du fournisseur, traitement, maintenance, amélioration, développement des produits et/ou services que nous vous fournissons, et services fournis via votre appareil ou par NorTess.

·     Communication avec vous concernant votre appareil, vos services ou toute autre demande courante (y compris les mises à jour, les mises à jour du micrologiciel/logiciel de l'appareil, le support client, les informations et notifications associées)

·     Analyse et développement d'informations statistiques liées à l'utilisation de nos produits et services qui sont utilisées pour améliorer davantage nos produits et services.

·     Stockage et maintenance de vos informations, pour être utilisées dans nos opérations commerciales ou pour se conformer aux obligations légales.

Plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos informations (y compris les informations personnelles) sont fournis ci-dessous :

·     Créez votre compte. Les informations personnelles collectées lors de la création d'un compte sur un appareil mobile sont utilisées pour créer le compte personnel et les pages d'informations d'un utilisateur.

·     Fournir des services basés sur la localisation. Lorsque vous utilisez des appareils NorTess,  Nous pouvons utiliser des informations sur votre emplacement pour déterminer le fuseau horaire de l'appareil. Cela garantira que l'appareil affiche avec précision l'heure correcte et la zone de service de connexion.  

·     Accès à l'appareil. L'authenticité des appareils exploités via l'application doit être vérifiée. Par conséquent, nous devons confirmer l'identité légale de l'appareil en consultant les informations MAC et DID d'usine. De plus, pour connecter l'appareil au réseau, il devra être configuré via l'application. Lors de la configuration, vous devez saisir le nom et le mot de passe Wi-Fi correspondants. Ces informations ne seront utilisées que pour connecter l'appareil au réseau. Les données Wi-Fi et le mot de passe que vous saisissez seront cryptés et stockés localement sur votre appareil ; il ne sera pas téléchargé sur le serveur.

·     Affichage de l'état de l'appareil. Cela vous permet de visualiser l'état de l'appareil à distance que vous pouvez vérifier à tout moment si l'appareil est en marche ou non.

·     Fournir des services de poussée. Les numéros de compte et les numéros IMEO seront également utilisés pour le service push NorTess,  qui envoie des notifications de périphérique à l'utilisateur. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en modifiant les préférences répertoriées sous « Paramètres des messages ».

·     Recueil des commentaires des utilisateurs. Les commentaires que vous choisissez de fournir sont extrêmement précieux car ils nous aident à améliorer les services fournis par NorTess. Afin de garder une trace de vos commentaires,  NorTess  Vous pouvez utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez pour vous contacter et tenir des registres.

·     Envoi de notifications. Occasionnellement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des notifications importantes, par exemple, des notifications sur l'état des dysfonctionnements de l'appareil ; les notifications push de votre appareil personnalisé (qui dépendent de l'équipement supplémentaire que vous avez acheté) ; et les modifications apportées à nos termes, conditions et politiques.

Promotion directe

Nous pouvons utiliser votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de compte ou numéro IMEI pour vous fournir des informations promotionnelles relatives aux produits et services fournis par NorTesso, nos partenaires. Nous respectons strictement la loi locale sur la protection des données et exigeons votre autorisation explicite et indépendante. Cela signifie que nous n'utiliserons vos informations personnelles qu'après avoir obtenu votre consentement ou après que vous ayez exprimé que vous n'avez pas d'objection. Vous avez également le droit d'arrêter notre utilisation prévue de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous ne vendrons jamais vos informations à d'autres personnes.

Nous pouvons divulguer des informations à des fournisseurs de services tiers et à des sociétés affiliées répertoriés à la fin de la section. Dans toutes les situations décrites à la fin de la section, vous pouvez être sûr que NorTess  Vous ne partagerez que les informations personnelles que vous avez autorisées. Veuillez noter que si, dans l'une des situations décrites ci-dessous,  NorTess  partager vos informations avec un fournisseur de services tiers,  NorTess  Vous vous conformerez à la législation locale applicable en matière de protection des données en précisant quelles sont les pratiques et obligations du tiers dans votre contrat. NorTess  garantit qu'il obligera contractuellement les fournisseurs de services tiers à se conformer à toutes les réglementations applicables en matière de confidentialité dans sa juridiction.

Partage d'informations avec notre groupe et avec un prestataire externe

Afin de fonctionner avec succès et de vous fournir toutes les fonctionnalités de nos produits et services, nous pouvons occasionnellement divulguer vos informations personnelles à d'autres sociétés affiliées de NorTess.  (ceux-ci peuvent inclure les communications, les médias sociaux, la technologie ou les services cloud) ou avec nos fournisseurs de services tiers (nos centres de courrier, nos fournisseurs de services de livraison, nos sociétés de télécommunications, nos centres de données, nos installations de stockage de données, nos fournisseurs de services à la clientèle, nos services de publicité et de promotion fournisseurs et agents représentant NorTess) [sociétés affiliées et/ou autres tiers] (collectivement « fournisseurs de services tiers »). Ces types de fournisseurs de services tiers peuvent traiter vos informations personnelles en tant que représentant de  NorTess, ou ils peuvent appartenir à l'une des catégories énumérées ci-dessus. En utilisant certaines applications mobiles sur nos appareils, nous pouvons partager votre adresse IP avec des tiers afin de fournir certains services que vous avez demandés. Si vous ne souhaitez plus que nous partagions ces informations, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à

 

Partager des informations avec d'autres

NorTess peut divulguer vos informations personnelles à des tiers sans autre consentement lorsque la loi l'exige.

Informations qui ne nécessitent pas de consentement

Nous pouvons partager des informations anonymes sous forme agrégée avec des tiers (tels que des annonceurs sur notre site Web) à des fins commerciales. Nous pouvons partager des tendances dans l'utilisation commune de nos services, par exemple, le nombre de clients dans un groupe particulier qui achètent certains produits ou effectuent certaines transactions.

Afin d'éviter tout soupçon, NorTess  peut collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles sans votre consentement si et seulement si la loi locale sur la protection des données le permet (pour, par exemple, se conformer à une assignation). Nous pouvons également divulguer vos informations sans votre consentement si nous pensons de bonne foi qu'elles doivent être divulguées afin de protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui ; enquêter sur la fraude ; ou répondre aux demandes du gouvernement.

Compromis de sécurité

Mesures de sécurité NorTess

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Afin d'empêcher l'accès non autorisé, la divulgation ou d'autres violations similaires, nous avons mis en place des mesures physiques, électroniques et administratives pour protéger les informations que nous recueillons auprès de vous lors de l'utilisation de l'application NorTess.  Nous prendrons toutes les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles.

Par exemple, lorsque vous envoyez des informations à notre serveur depuis votre appareil NorTess  ou vous recevez des informations via le même canal, nous veillons à ce qu'elles soient cryptées à l'aide d'une série de protocoles.

Toutes vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et sont protégées dans des installations contrôlées. Nous garantissons également que les employés et les prestataires de services tiers qui vous fournissent des produits et services en accédant à ces informations seront soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité. Si ces obligations ne sont pas remplies, elles feront l'objet de mesures disciplinaires ou de la résiliation du contrat. De même, nous avons mis en place des mesures de contrôle d'accès dédiées pour le stockage de données basé sur le cloud. En résumé, nous examinons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique prises pour empêcher tout accès et utilisation non autorisés.

Nous prendrons toutes les mesures possibles pour protéger vos informations personnelles. Cependant, vous devez savoir qu'Internet n'est pas toujours sécurisé. Pour cette raison, nous ne pouvons garantir la sécurité ou l'intégrité des informations personnelles lorsqu'elles sont transmises en ligne à n'importe quelle adresse.

Qu'est ce que tu peux faire!

Vous pouvez vous assurer que vos informations personnelles restent protégées en ne révélant à personne votre mot de passe de connexion ou vos informations de compte (sauf s'il s'agit d'une personne que vous avez officiellement autorisée). Lorsque vous vous connectez à NorTess  En tant qu'utilisateur de compte, peu importe quand et surtout si vous utilisez l'ordinateur de quelqu'un d'autre ou un portail Internet public, vous devez toujours vous déconnecter à la fin de la session.

NorTess n'est pas responsable des oublis de sécurité causés par des tiers accédant à vos informations personnelles et résultant de votre incapacité à garantir la confidentialité de vos informations personnelles. Nonobstant ce qui précède, vous devez nous informer immédiatement si un utilisateur en ligne accède à votre compte sans autorisation ou si d'autres violations de sécurité se produisent.

Votre aide nous aidera à mieux protéger vos renseignements personnels.

Politique de rétention

Nous conservons les informations que nous collectons à votre sujet aussi longtemps qu'elles sont encore nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues ou aussi longtemps qu'elles sont nécessaires pour se conformer aux exigences légales ou aux autorisations applicables. Tant que nous pouvons raisonnablement déduire que cette conservation d'informations personnelles ne peut pas conduire à la collecte d'informations personnelles, et tant que nous n'avons plus besoin de conserver ces informations pour des raisons juridiques, la résolution de litiges, le respect de nos accords ou toute autre activité Nous ne conserverons pas d'informations personnelles ni ne supprimerons de quelque manière que ce soit ces informations personnelles pouvant être liées à des personnes spécifiques.

 

Accès à d'autres fonctions sur votre appareil

Notre application peut avoir besoin d'accéder à certaines fonctions de votre appareil, par exemple, l'état du réseau Wi-Fi. Ces informations sont nécessaires pour que ces applications s'exécutent sur votre appareil et pour que vous puissiez interagir avec elles. Vous pouvez fermer l'application sur votre appareil à tout moment, ou vous pouvez nous contacter pour révoquer votre consentement.

 

Révocation du consentement

Vous pouvez soumettre une demande en envoyant un e-mail à, dans lequel vous pouvez demander de retirer votre consentement pour que nous collections, utilisions et/ou divulguions toute information personnelle que nous détenons ou contrôlons. Nous traiterons votre soumission dans un délai raisonnable, après quoi, nous nous conformerons à votre demande et ne collecterons, n'utiliserons et/ou ne divulguerons plus vos informations personnelles.

Veuillez noter que votre révocation de consentement peut avoir des conséquences juridiques. Selon la mesure dans laquelle vous décidez de révoquer votre consentement pour que nous traitions vos informations personnelles, il se peut que vous ne puissiez plus profiter de l'utilisation des produits ou services NorTess.

Le transfert d'informations personnelles vers des zones situées en dehors de votre juridiction

Si nous devons transférer des informations personnelles en dehors de votre juridiction, qu'elles soient transférées à nos sociétés affiliées (celles-ci peuvent inclure les communications, les médias sociaux, la technologie ou les services cloud) ou à des fournisseurs de services tiers, nous nous conformerons toujours à la loi applicable. En particulier, afin de garantir que tous ces transferts sont conformes à la législation locale applicable en matière de protection des données, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité appropriées. Par exemple, si vous décidez d'utiliser d'autres services tiers disponibles pour ce produit ou service (comme Amazon Alexa, Google Assistant, etc.), ces tiers peuvent être en mesure de lire des informations vous concernant, des informations vous concernant peuvent également être transféré à un serveur de tiers en dehors de votre juridiction et vous acceptez ce type de transfert.

Règlements supplémentaires

Mineurs

Nous pensons qu'il est de la responsabilité des parents de surveiller leurs enfants lorsqu'ils utilisent nos produits et services. Notre politique, cependant, n'exige pas que nous obtenions les informations personnelles des mineurs ou que nous envoyions du matériel promotionnel à ces types de personnes.

NorTess ne cherchera ni ne tentera de rechercher aucun moyen d'obtenir des informations personnelles d'un mineur. Si les parents ou tuteurs ont des raisons de croire qu'un mineur a soumis des informations personnelles à  NorTess  Sans votre consentement préalable, ils doivent nous contacter pour s'assurer que ces informations personnelles sont supprimées et que tous les abonnements que le mineur peut avoir pour les services NorTess applicables sont annulés.  

Ordre de priorité

Si vous acceptez un contrat d'utilisation applicable et s'il existe une incohérence entre le contrat d'utilisation et la présente politique de confidentialité, le contrat d'utilisation prévaudra.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous révisons périodiquement notre politique de confidentialité et pouvons la mettre à jour pour refléter les changements dans nos pratiques en matière d'information. Si nous apportons une modification importante à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons par e-mail (en utilisant l'adresse e-mail indiquée dans votre compte), en publiant un avis sur l'application NorTess.  ou en vous contactant via votre appareil mobile. Cela vous permettra de comprendre quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons. Ces types de modifications apportées à la présente politique de confidentialité prendront effet à compter de la date indiquée dans l'avis ou sur le site Web. Nous vous recommandons de visiter cette page régulièrement pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue des produits et du site Web, du téléphone portable et / ou de tout autre service basé sur un appareil sera considérée comme votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour. Si nous recueillons des informations personnelles supplémentaires auprès de vous, ou si nous souhaitons utiliser ou divulguer vos informations personnelles à de nouvelles fins, nous vous demanderons à nouveau votre consentement.

Dois-je accepter toutes les conditions générales de tiers ?

Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux produits et services fournis par des tiers. Produits et services NorTess  Ils peuvent inclure des produits et services tiers, ainsi que des liens vers des sites Web tiers. Lorsque vous utilisez ces produits ou services, ils peuvent également collecter vos informations. Pour cette raison, nous vous invitons vivement à prendre le temps de lire les politiques de confidentialité de ces tiers, tout comme vous avez lu les nôtres. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à la manière dont les tiers utilisent les informations personnelles qu'ils collectent auprès de vous, et nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ils les utilisent. Notre politique de confidentialité ne s'applique pas aux autres sites Web dont les liens sont accessibles via nos services.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, ou si vous avez des questions concernant la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles par NorTess, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse indiquée ci-dessous. votre message est une référence à la politique de confidentialité

NorTess

Adresse : Avenida Icaria 143, 5.1. Cp : 08005 - Barcelone.

Courrier électronique:  info@vibianworld.com

Merci d'avoir pris le temps de vous familiariser avec notre politique de confidentialité!